Zamawianie produktów i dostawa

Jaki jest szacowany czas dostawy?

Na terenie Polski czas dostawy wynosi  1 - 2 dni robocze. Zamówienia opłacone do godziny 11:00 z reguły wysyłane są tego samego dnia.

Tabelę czasu dostawy w Polsce i Europie znajdziesz tutaj

Jaki jest koszt dostawy?

Zamówienia składane w naszym sklepie internetowym dostarczamy według poniższych zasad:

  • przy wartości zamówienia poniżej 1000 zł – koszt dostawy wynosi 19 zł netto,

  • przy wartości zamówienia od 1000 zł w górę – dostawa jest bezpłatna.

Koszt transportu naliczany jest w oparciu o wartość netto zamówienia i dotyczy przesyłki do jednego miejsca odbioru. W przypadku transportów ekspresowych lub wymagających niestandardowych warunków – koszty pokrywa klient.

Przesyłki kierowane do krajów Unii Europejskiej (poza Polską) realizowane są na koszt zamawiającego.
W celu uzyskania indywidualnej wyceny prosimy o kontakt: info@promospot.pl

Czy istnieje minimalna ilość zamówienia? Czy są dostępne próbki?

Nie narzucamy minimalnej ilości – możesz zamówić nawet jedną sztukę, np. w formie próbki przed zleceniem większej partii ze znakowaniem.

⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania wiąże się z kosztami stałymi, które często przewyższają cenę pojedynczego produktu. Dlatego zamawianie jednej sztuki ze znakowaniem nie zawsze jest ekonomicznie uzasadnione.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Dla wygody naszych klientów udostępniamy kilka metod płatności:

  • BLIK,

  • szybkie płatności online przez system PayNow,

  • karty płatnicze (debetowe i kredytowe),

  • tradycyjny przelew bankowy (przedpłata)

W jakich godzinach pracuje Biuro Obsługi Klienta?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00.

Kiedy i w jakiej formie otrzymam fakturę VAT?

Faktura wystawiana jest automatycznie po realizacji zamówienia i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.

Czy mogę złożyć zamówienie bez prowadzenia firmy?

Tak, jak najbardziej. Osobom prywatnym, które nie posiadają działalności gospodarczej, wystawiamy dowód zakupu.

Zamawianie produktów ze znakowaniem

Jaki jest czas znakowania produktów?

Dzięki usłudze drukowania w 24h możemy zaoferować bardzo szybkie i konkurencyjne terminy realizacji. Czas dostawy zależy od wybranej techniki znakowania, rodzaju produktu oraz wielkości zamówienia.

Zobacz tabelę informacyjną o terminach realizacji i wysyłki produktów dostępnych w magazynie – tak, aby łatwo zaplanować swoje zamówienie.

Jakie formaty plików graficznych są akceptowane do znakowania gadżetów?

Możesz przesłać plik graficzny o maksymalnym rozmiarze 15 MB.
Obsługujemy najpopularniejsze formaty: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .svg, .eps, .ai, .psd, .tif, .bmp, .ico.

Jakie są zalecenia dotyczące rozdzielczości i przygotowania plików graficznych do znakowania?

Grafika wektorowa
Najlepszym rozwiązaniem jest dostarczenie pliku w formie wektorowej (EPS, AI, PDF).

  • Pliki wektorowe można dowolnie powiększać bez utraty jakości.

  • Ułatwiają modyfikacje oraz separację kolorów.

  • Uwaga: pliki takie jak JPG, PSD czy BMP nigdy nie są wektorowe – to pliki rastrowe (pikselowe).

Grafika rastrowa (nie-wektorowa)
Jeśli nie masz możliwości przesłania pliku wektorowego, możesz dostarczyć grafikę rastrową (JPG, BMP, TIF, EPS), jednak obowiązują tu pewne zasady:

  • minimalna rozdzielczość: 600 dpi – pliki o niższej jakości nie nadają się do druku,

  • 300 dpi może być akceptowalne przy pełnokolorowych zdjęciach, ale tylko w oryginalnym lub mniejszym rozmiarze,

  • powiększanie pliku rastrowego powoduje drastyczny spadek jakości (np. plik 300 dpi przygotowany na długopis nie nada się w tej samej jakości na parasol).

Tekst

  • Tekst do nadruku można przesłać w pliku Word lub bezpośrednio w treści wiadomości e-mail.

  • Jeśli ma być użyta konkretna czcionka, prosimy o wcześniejsze sprawdzenie, czy posiadamy ją w naszej bazie.

Kolory

  • Prosimy o podanie właściwych numerów kolorów Pantone (PMS) – to pozwala uniknąć nieporozumień.

  • Dopuszczamy także oznaczenia w systemach RAL lub HKS, jednak preferowany jest Pantone.

  • Kolory wyświetlane na ekranie są jedynie przybliżeniem efektu końcowego – dlatego ostateczny wydruk może różnić się od podglądu PDF.

Czy mogę przesłać własny projekt do nadruku na gadżetach?

Tak, oczywiście. Możesz dostarczyć swój projekt graficzny, pamiętając jedynie o wymaganiach technicznych opisanych w naszych wskazówkach.

Jeśli nie masz gotowego pliku – nic nie szkodzi. Nasz zespół grafików na co dzień przygotowuje projekty dla klientów i chętnie stworzy odpowiednią wersję również dla Ciebie.

Jakie techniki druku i znakowania gadżetów oferujecie?

W zależności od rodzaju produktu oraz oczekiwanego efektu wizualnego stosujemy różne techniki znakowania. Do najczęściej wykorzystywanych należą:

  • tampodruk

  • sitodruk

  • transfer sitodrukowy

  • grawerowanie laserowe

  • haft komputerowy

  • druk cyfrowy

  • transfer cyfrowy

  • sublimacja

  • transfer ceramiczny

  • tłoczenie

  • naklejka epoksydowa

  • etykieta cyfrowa

Każda z metod ma swoje zastosowanie w zależności od materiału gadżetu oraz rodzaju grafiki – dzięki temu dobieramy technikę, która najlepiej odda charakter Twojego projektu.

Czy są ograniczenia dotyczące liczby kolorów w projekcie?

Tak – maksymalna liczba kolorów zależy zarówno od rodzaju gadżetu, jak i od zastosowanej techniki znakowania.

Przykłady:

  • długopis z nadrukiem tampodrukiem – do 4 kolorów,

  • koszulka znakowana sitodrukiem – do 8 kolorów,

  • odzież drukowana w technice full color – dowolna liczba kolorów,

  • czapeczka z haftem komputerowym – do 8 kolorów,

  • kubek z nadrukiem w technologii sublimacji – pełny kolor, bez ograniczeń.

Dzięki szerokiej gamie technik możemy dobrać metodę, która najlepiej odda Twój projekt i jego kolorystykę.

Czy istnieje minimalna ilość zamówienia przy znakowaniu?

Nie, nie określamy minimalnej liczby sztuk dla żadnej z technik znakowania – możesz zamówić nawet mały nakład.

⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania wiąże się z kosztami stałymi, które rozkładają się na całość zamówienia. Dlatego przy bardzo małej ilości jednostkowa cena produktu będzie wyższa.

Przykład:

  • długopis znakowany przy nakładzie 20 sztuk – koszt jednostkowy: 7,52 zł,

  • ten sam długopis przy nakładzie 120 sztuk – koszt jednostkowy: 2,41 zł,

  • przy nakładzie 220 sztuk – koszt jednostkowy: 2,08 zł.

👉 Im większy nakład, tym bardziej opłacalna jest cena jednostkowa znakowania.

Jakie są dostępne miejsca na gadżetach do umieszczenia logo?

Na większości gadżetów istnieje możliwość naniesienia logo w różnych miejscach – zależnie od kształtu i rodzaju produktu.

Aby ułatwić wybór, na zdjęciach produktowych udostępniamy kilka zdjęć, w tym także wizualizację z przykładowym nadrukiem, która pokazuje sugerowane pole znakowania.

Czy mogę zamówić próbkę gadżetu z moim logo przed zleceniem większej produkcji?

Tak – istnieje możliwość zamówienia próbki już od 1 sztuki. Możesz wybrać próbkę bez znakowania lub ze znakowaniem.

⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania (matryca, ustawienie maszyn) wiąże się z kosztami stałymi, które przy pojedynczej sztuce znacznie podnoszą cenę jednostkową.

Przykład:

  • cena długopisu bez znakowania: 1,45 zł,

  • koszt przygotowania do znakowania: 80 zł,

  • łączny koszt próbki 1 sztuki ze znakowaniem: 81,45 zł netto.

👉 Dlatego próbki ze znakowaniem najlepiej zamawiać wtedy, gdy zależy Ci na sprawdzeniu finalnego efektu nadruku.

Jakie są dodatkowe koszty związane ze znakowaniem gadżetów?

Nie naliczamy żadnych ukrytych opłat. Każda technika znakowania wiąże się jednak z kosztami przygotowania (np. matrycy czy ustawienia maszyn), które rozkładają się na cały zamawiany nakład.

👉 Wycena, którą otrzymasz, zawiera już wszystkie koszty związane z przygotowaniem wybranej techniki.

⚠️ Pamiętaj: ceny produktów podane w naszym serwisie to ceny bez znakowania. Koszt nadruku obliczamy indywidualnie w zależności od:

  • liczby zamawianych sztuk,

  • wybranej techniki znakowania,

  • ilości zastosowanych kolorów.

Czy mogę nadrukować logo na obu stronach gadżetu promocyjnego?

To zależy od rodzaju produktu. Niektóre artykuły oferują kilka pól znakowania (np. kubek z nadrukiem z dwóch stron, torba z przodu i z tyłu), a inne mają przewidziane tylko jedno miejsce na grafikę.

Podczas wyceny produktu online dostępne obszary nadruku możesz samodzielnie określić, gdzie ma znaleźć się Twoje logo.