FAQ
Zamawianie produktów i dostawa
Na terenie Polski czas dostawy wynosi 1 - 2 dni robocze. Zamówienia opłacone do godziny 11:00 z reguły wysyłane są tego samego dnia.
Tabelę czasu dostawy w Polsce i Europie znajdziesz tutaj
Zamówienia składane w naszym sklepie internetowym dostarczamy według poniższych zasad:
-
przy wartości zamówienia poniżej 1000 zł – koszt dostawy wynosi 19 zł netto,
-
przy wartości zamówienia od 1000 zł w górę – dostawa jest bezpłatna.
Koszt transportu naliczany jest w oparciu o wartość netto zamówienia i dotyczy przesyłki do jednego miejsca odbioru. W przypadku transportów ekspresowych lub wymagających niestandardowych warunków – koszty pokrywa klient.
Przesyłki kierowane do krajów Unii Europejskiej (poza Polską) realizowane są na koszt zamawiającego.
W celu uzyskania indywidualnej wyceny prosimy o kontakt: info@promospot.pl
Nie narzucamy minimalnej ilości – możesz zamówić nawet jedną sztukę, np. w formie próbki przed zleceniem większej partii ze znakowaniem.
⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania wiąże się z kosztami stałymi, które często przewyższają cenę pojedynczego produktu. Dlatego zamawianie jednej sztuki ze znakowaniem nie zawsze jest ekonomicznie uzasadnione.
Dla wygody naszych klientów udostępniamy kilka metod płatności:
-
BLIK,
-
szybkie płatności online przez system PayNow,
-
karty płatnicze (debetowe i kredytowe),
-
tradycyjny przelew bankowy (przedpłata)
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00.
Faktura wystawiana jest automatycznie po realizacji zamówienia i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
Tak, jak najbardziej. Osobom prywatnym, które nie posiadają działalności gospodarczej, wystawiamy dowód zakupu.
Zamawianie produktów ze znakowaniem
Dzięki usłudze drukowania w 24h możemy zaoferować bardzo szybkie i konkurencyjne terminy realizacji. Czas dostawy zależy od wybranej techniki znakowania, rodzaju produktu oraz wielkości zamówienia.
Zobacz tabelę informacyjną o terminach realizacji i wysyłki produktów dostępnych w magazynie – tak, aby łatwo zaplanować swoje zamówienie.
Możesz przesłać plik graficzny o maksymalnym rozmiarze 15 MB.
Obsługujemy najpopularniejsze formaty: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .svg, .eps, .ai, .psd, .tif, .bmp, .ico.
Grafika wektorowa
Najlepszym rozwiązaniem jest dostarczenie pliku w formie wektorowej (EPS, AI, PDF).
Pliki wektorowe można dowolnie powiększać bez utraty jakości.
Ułatwiają modyfikacje oraz separację kolorów.
Uwaga: pliki takie jak JPG, PSD czy BMP nigdy nie są wektorowe – to pliki rastrowe (pikselowe).
Grafika rastrowa (nie-wektorowa)
Jeśli nie masz możliwości przesłania pliku wektorowego, możesz dostarczyć grafikę rastrową (JPG, BMP, TIF, EPS), jednak obowiązują tu pewne zasady:
minimalna rozdzielczość: 600 dpi – pliki o niższej jakości nie nadają się do druku,
300 dpi może być akceptowalne przy pełnokolorowych zdjęciach, ale tylko w oryginalnym lub mniejszym rozmiarze,
powiększanie pliku rastrowego powoduje drastyczny spadek jakości (np. plik 300 dpi przygotowany na długopis nie nada się w tej samej jakości na parasol).
Tekst
Tekst do nadruku można przesłać w pliku Word lub bezpośrednio w treści wiadomości e-mail.
Jeśli ma być użyta konkretna czcionka, prosimy o wcześniejsze sprawdzenie, czy posiadamy ją w naszej bazie.
Kolory
Prosimy o podanie właściwych numerów kolorów Pantone (PMS) – to pozwala uniknąć nieporozumień.
Dopuszczamy także oznaczenia w systemach RAL lub HKS, jednak preferowany jest Pantone.
Kolory wyświetlane na ekranie są jedynie przybliżeniem efektu końcowego – dlatego ostateczny wydruk może różnić się od podglądu PDF.
Tak, oczywiście. Możesz dostarczyć swój projekt graficzny, pamiętając jedynie o wymaganiach technicznych opisanych w naszych wskazówkach.
Jeśli nie masz gotowego pliku – nic nie szkodzi. Nasz zespół grafików na co dzień przygotowuje projekty dla klientów i chętnie stworzy odpowiednią wersję również dla Ciebie.
W zależności od rodzaju produktu oraz oczekiwanego efektu wizualnego stosujemy różne techniki znakowania. Do najczęściej wykorzystywanych należą:
tampodruk
sitodruk
transfer sitodrukowy
grawerowanie laserowe
haft komputerowy
druk cyfrowy
transfer cyfrowy
sublimacja
transfer ceramiczny
tłoczenie
naklejka epoksydowa
etykieta cyfrowa
Każda z metod ma swoje zastosowanie w zależności od materiału gadżetu oraz rodzaju grafiki – dzięki temu dobieramy technikę, która najlepiej odda charakter Twojego projektu.
Tak – maksymalna liczba kolorów zależy zarówno od rodzaju gadżetu, jak i od zastosowanej techniki znakowania.
Przykłady:
długopis z nadrukiem tampodrukiem – do 4 kolorów,
koszulka znakowana sitodrukiem – do 8 kolorów,
odzież drukowana w technice full color – dowolna liczba kolorów,
czapeczka z haftem komputerowym – do 8 kolorów,
kubek z nadrukiem w technologii sublimacji – pełny kolor, bez ograniczeń.
Dzięki szerokiej gamie technik możemy dobrać metodę, która najlepiej odda Twój projekt i jego kolorystykę.
Nie, nie określamy minimalnej liczby sztuk dla żadnej z technik znakowania – możesz zamówić nawet mały nakład.
⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania wiąże się z kosztami stałymi, które rozkładają się na całość zamówienia. Dlatego przy bardzo małej ilości jednostkowa cena produktu będzie wyższa.
Przykład:
długopis znakowany przy nakładzie 20 sztuk – koszt jednostkowy: 7,52 zł,
ten sam długopis przy nakładzie 120 sztuk – koszt jednostkowy: 2,41 zł,
przy nakładzie 220 sztuk – koszt jednostkowy: 2,08 zł.
👉 Im większy nakład, tym bardziej opłacalna jest cena jednostkowa znakowania.
Na większości gadżetów istnieje możliwość naniesienia logo w różnych miejscach – zależnie od kształtu i rodzaju produktu.
Aby ułatwić wybór, na zdjęciach produktowych udostępniamy kilka zdjęć, w tym także wizualizację z przykładowym nadrukiem, która pokazuje sugerowane pole znakowania.
Tak – istnieje możliwość zamówienia próbki już od 1 sztuki. Możesz wybrać próbkę bez znakowania lub ze znakowaniem.
⚠️ Warto jednak pamiętać, że przygotowanie procesu znakowania (matryca, ustawienie maszyn) wiąże się z kosztami stałymi, które przy pojedynczej sztuce znacznie podnoszą cenę jednostkową.
Przykład:
cena długopisu bez znakowania: 1,45 zł,
koszt przygotowania do znakowania: 80 zł,
łączny koszt próbki 1 sztuki ze znakowaniem: 81,45 zł netto.
👉 Dlatego próbki ze znakowaniem najlepiej zamawiać wtedy, gdy zależy Ci na sprawdzeniu finalnego efektu nadruku.
Nie naliczamy żadnych ukrytych opłat. Każda technika znakowania wiąże się jednak z kosztami przygotowania (np. matrycy czy ustawienia maszyn), które rozkładają się na cały zamawiany nakład.
👉 Wycena, którą otrzymasz, zawiera już wszystkie koszty związane z przygotowaniem wybranej techniki.
⚠️ Pamiętaj: ceny produktów podane w naszym serwisie to ceny bez znakowania. Koszt nadruku obliczamy indywidualnie w zależności od:
liczby zamawianych sztuk,
wybranej techniki znakowania,
ilości zastosowanych kolorów.
To zależy od rodzaju produktu. Niektóre artykuły oferują kilka pól znakowania (np. kubek z nadrukiem z dwóch stron, torba z przodu i z tyłu), a inne mają przewidziane tylko jedno miejsce na grafikę.
Podczas wyceny produktu online dostępne obszary nadruku możesz samodzielnie określić, gdzie ma znaleźć się Twoje logo.